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# Notifications utilisateurs

### Types de notifications

Les seules notifications envoyées par le service DossierFacile à ses utilisateurs sont faites par mail.

Ces mails sont envoyés à l'utilisateur à différents moments de la vie de son dossier de location

### Liste des mails envoyés

DossierFacile a mis en place un parcours de mails transactionnels envoyés à l’utilisateur à différents moments de la constitution du dossier, de sa création, de sa modification et de sa suppression.

Voici les mails qui seront envoyés par DossierFacile :

* **à la création de compte :** pour expliquer à l’utilisateur qu’un compte DossierFacile à son nom a été  créé.
* **à + 6 semaines après la création de compte** : pour mesurer l’impact de DF où nous demandons aux candidats s’ils ont trouvé un logement. Cela correspond à une volonté stratégique d’évaluation du service et de collecte d’informations relatives au temps de relocation.
* **après une inactivité de 3 mois :** un mail de warning est envoyé sur le compte afin de prévenir l’usager de la suppression de ses pièces conformément au RGPD (obligation légale)
* **après une suppression de compte :** (obligation RGPD, ne donne lieu à aucune action ensuite de la part de l’usager).
* **après la complétion de son dossier :** pour lui indiquer que son dossier est prêt à être traité.
* **après un passage opérateur :** pour indiquer le refus ou la validation de son dossier.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://partenaire.dossierfacile.logement.gouv.fr/ressources/notifications-utilisateurs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.